SUPPORT
Solutions Exchange offre un programme de support adapté au besoin de chacun de ses clients sous contrat de maintenance.
Vous bénéficiez d’une assistance téléphonique pour résoudre un incident ou une question, en fonction de la couverture choisie.
Ces bulletins périodiques vous permettent de recevoir les tous derniers correctifs, des informations sur les produits et des alertes relatives à nos solutions et aux événements à venir.
Vous pouvez utiliser l'espace support pour ouvrir un ticket d'incident, en vérifier le statut et mettre à jour vos coordonnées de contact.
Sur certaines gammes logicielles, notre centre de support est interconnecté avec les points de support des éditeurs, afin de vous faire bénéficier d’une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Vous êtes déjà client(e) et vous ne connaissez pas l'adresse de notre Espace Support ? Contactez-nous !
